Widerrufsrecht

In BNJ Performance, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti a gestire la procedura di reso nel modo più semplice possibile.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

  • Per avviare la procedura, invia un'email a info.bnjperformance@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.

2. Condizioni del Prodotto (Fondamentale)

Trattandosi di componenti tecniche e di design (spoiler, scarichi, kit estetici), il reso è accettato solo se:

  • Il prodotto è nuovo e mai installato. Non possiamo accettare resi di componenti che presentano segni di montaggio, fori o residui di mastice/biadesivo.

  • L'imballaggio originale è integro e completo di tutti gli accessori e manuali.

  • Nota bene: Prodotti personalizzati o ordinati su specifica richiesta non sono soggetti al diritto di recesso.

3. Procedura di Reso

Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni sull'indirizzo di spedizione.

  • Spedizione di ritorno: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o risulti difettoso.

  • Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato, poiché BNJ Performance non è responsabile per danni o smarrimenti durante il trasporto di ritorno.

4. Ispezione e Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto (presso i nostri magazzini o quelli del produttore):

  • Ti invieremo un'email per confermare l'accettazione del reso.

  • Il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

  • Nota: L'importo rimborsato copre il costo del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

5. Prodotti Danneggiati

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti preghiamo di firmare con riserva al corriere e di scattare delle foto all'imballaggio e al prodotto. Contattaci entro 24 ore per permetterci di aprire la pratica di reclamo con il trasportatore e inviarti un pezzo sostitutivo.