Domande frequenti (FAQ)
Benvenuto nella nostra sezione FAQ. Qui puoi trovare le risposte alle domande più comuni sul nostro e-commerce. Se hai bisogno di ulteriore assistenza il nostrio team di supporto sarà a tua disposizione.
📦Spedizioni e consegne
Quando riceverò il mio ordine?
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione e saranno visibili al momento del checkout.
Qual è il costo di spedizione?
La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli presenti nel tuo ordine. Il prezzo della spedizione sarà visibile al momento del checkout.
💳Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
- Apple Pay
- Google Pay
I pagamenti sul vostro sito sono sicuri?
Assolutamente si. Tutte la transazioni sono protette da crittografia SSL avanzata. Non salviamo mai i dati completi delle tue carte di credito.
🔄Resi, Rimborsi e Cambi
Qual è la politica di reso?
Puoi restituire un qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo dell'imballaggio originale e di tutte le etichette.
Come posso effettuare un reso o un cambio?
- Accedi alla sezione I Miei Ordini sul tuo account.
- Seleziona l'ordine e l'articolo che desideri restituire.
- Segui le istruzioni per stampare l'etichetta di reso e prenotare il ritiro con il corriere.
Quando e come riceverò il rimborso?
- Una volta ricevuto e verificato il reso presso i nostri magazzini emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
🛒Ordini e Prodotti
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere possiamo modificarlo o annullarlo. contatta immediatamente il nostro servizion clienti indicando il numero dell'ordine.
Come posso essere sicuro che il pezzo sia compatibile con la mia auto?
La compatibilità è specificata nella descrizione del prodotto, qualora ci fossero ancora dubbi contattaci e il nostro team sarà lieto di aiutarti.
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Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Email: info@bnj-performance.com
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